トヨタ検定

トヨタ検定とは、プロフェッショナルなスタッフを育成するためにトヨタが独自に設けている検定制度です。整備士を対象とした「サービス技術検」、事故車の修理技術を評価する「技術検定エスティメーション」、サービススタッフの接客技術を評価する「サービス業務認定」があります。

トヨタ検定の種類

トヨタサービス技術検定

自動車整備士を対象に、プロフェッショナルに相応しい技術や知識を身に着けているかを評価する試験です。4級から1級までの等級があり、日本全国に約5万人いるトヨタービススタッフの約80％が2級以上のサービス技術検定に合格しています。トヨタ動車整備としてキャリアを積みたいと考えている場合には、取得が不可欠となる資格の一つです。

トヨタサービス技術検定エスティメーション

事故車について、損傷の程度に応じた的確な見積りと修理、適切な顧客対応が出来るかを評価する資格です。3級から1級までの3つの等級があります。

トヨタサービス業務認定

トヨタサービススタッフとして、顧客を満足させる接客技術や業務を円滑に進める上で必要となるコミュニケーション能力を身に着けているかを評価する資格です。D級からA級までの4つの階級が存在します。

トヨタの「トップクルー」とは？

トヨタが独自に定める資格制度の中で最上位の資格です。トヨタの哲学とも言える「正確（S）な技術力と親切（S）な顧客対応がトヨタの信頼（S）に繋がる」という「3つのSの精神」を体現するスタッフだけが取得できるもの。検定試験の合格率も約20％で、簡単には取得できない資格です。

サービス技術コンクールとは？

トヨタのサービススタッフが技術や知識を競い合い、高め合うために行われているコンクールです。トヨタ、カローラ、ネッツ、トヨペットのそれぞれの販売チャンネルごとに行われ、笑顔や挨拶、言葉遣いといった人的能力と整備士としての技術および知識が評価の対象となります。

トヨタの資格を習得する方法

トヨタの資格の一部は、トヨタ自動車大学校の在学中に取得できます。もちろん、トヨタに入社してからも各種教育研修を受けて取得できます。

トヨタ自動車大学校在学中に取得できる資格

• トヨタサービス技術検定2級
• トヨタサービス技術検定エスティメーション3級
• トヨタサービス業務認定D級